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  • 高中 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 遵义市红花岗区(贵州省遵义市新蒲新区播州大道新蒲汇购物中心6楼)
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
工作职责:
1、严格执行公司的顾客服务准则和礼仪,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象,负责工作区域(客服台、顾客入口处)的卫生,爱惜公司财产(播音系统、电脑等)并定期检查。
2、熟悉各部门分工、了解公司阶段性工作目标。
3、受理咨询、求助、建议、投诉、报修、引导等工作,并且认真做好记录,重大问题要及时报告,妥善处理与解决客诉问题,熟悉商业的分布情况,第一时间为客户解答。
4、对每日前台日志进行详细记录,每周汇总汇报上级经理。
5、做好与各部门人员的配合工作,做好停水停电通知等突发事件及特殊天气的应急处理。
6、分理来电内容及时传达至各归属部门。
7、负责向商家宣传解答黔北老街的相关政策,向上级主管反馈并协助解决商家提出的问题或建议;
8、完成商业推广的相关工作,健全商家档案,做好相关档案的建档及分类存放管理,并开展日常的商家关系维护;
9、负责相关信函的收发工作。
10、爱心雨伞管理
11、完成上级交办的其它任务。
12、严格遵守公司各项规章制度,切实履行本岗位的相关职责,按章办事,态度热情。根据公司要求完成节假日值班、加班任务。

工作地点:新蒲新区黔北老街
物业管理/商业中心 私营.民营企业 50~200人 遵义市红花岗区
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