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  • 五险公积金年终奖工作餐高薪职位
  • 大专 / 经验4年以上 / 性别不限 / 28~38岁
  • 遵义市汇川区
  • 招聘1人
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  • 2018-11-11

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、 制定部门工作计划并实施完成;  
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;  
4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;  
5、 组织、 协调各部门做好客服工作, 发生客户投诉时, 具有执行权;   
6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;  
7、 做好本部门及公司内的媒体工作;  
8、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;  9、 带领部门员工做好客服特色服务;  
10、完成上级领导交办的其他工作。
汽车及零配件 私营.民营企业 50~200人 遵义市
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