首页 > 物业管理 > 物业管理专员/助理 > 前台客服主管(物业)
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  • 五险公积金包住宿健康体检
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 遵义市红花岗区(新蒲新区市政府旁幸福家园小区)
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
1、受理业主电话,能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复;2、与客业主建立良好的联系,熟悉及挖掘业主需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄28-35,2年物业客户服务工作经验;
2、会计算机操作,office办公软件使用,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“为先业主”的服务精神,一切从帮助客户、满足业主角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
6、有过物业前台管理经验的优先考虑。
物业管理/商业中心 股份制企业 500~1000人 遵义市
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