欢迎您来遵义人才网

手机APP
客服专员3K-4.5K 贵州裕沛元科技有限公司 五险标准工时环境好全勤奖
9小时内

职位信息

  • 3K-4.5K
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 21~30岁
  • 遵义市(贵州省遵义市新蒲新区长征大道金融商务中心(CBD)华锦铭盛大厦20F)
  • 招聘2人
  • 登录 即可查看企业联系方式
职位动态
  • 83%

    简历处理

  • 8560

    已浏览

  • 224

    已申请

  • 11-29

    企业登录

职位描述

岗位职责:

1、 负责网店日常销售工作,及时解答客户咨询的问题,促使买卖的成交;

2、 负责售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、 负责售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;

4、 负责售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

5、 负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。

6、 负责产品上下架、价格及库存修改。

7、 负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。

8、 通过聊天工具与客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉问题,保证客户满意。

10、其他需要处理的客服日常工作。

任职要求:

1、年龄22-30岁,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;

2、打字速度快,能够同时与多人交谈,并保持思路清晰;

3、工作主动热情, 仔细耐心,思维灵活, 沟通能力强,有良好的应变能力, 熟悉各大平台的买卖操作流程;

4、熟悉公司电商平台产品,熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程;

5、熟悉网络购物,从事过淘宝、天猫或其他网站的相关客服工作者优先。

公司信息

互联网/电子商务 私营.民营企业 10~50人 遵义市

海报招聘