首页 > 高级管理 > 副总经理/副总裁 > 酒店运营总监
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  • ¥15K-20K元/月
  • 五险公积金带薪年假工作餐班车接送
  • 本科 / 经验5年以上 / 性别不限 / 30~45岁
  • 遵义市汇川区(贵州省遵义市汇川区汇川大道北段333号V谷4栋2层(乘23或304路公交至V谷站即到))
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责: 
1、贯彻执行总经理的工作指令,完成公司下达的各项任务和工作指标,对部门的经营和管理负有重要责任; 
2、留意本地经济及政府政策上之变化,收集行业经济整体形式信息,从而对部门营运上的影响而向总经理提出意见,使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施; 
3、定期分析部门管理状况,有计划、有步骤的检查所负责部门一线员工的工作程序,工作标准的执行情况,根据运营部门的总查、暗访质量报告,督导、培训下属积极整改,有效实现部门管理目标,协调好各部门的工作关系,确保正常的经营运转; 
4、 制订下属各级岗位职责及工作流程,并严格督促下属各级按此责任执行; 
5、掌控每天的营业状况,及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算,并带动所有员工积极努力的完成; 
6、定期分析顾客意见及顾客满意度指标,提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法,重视部门服务质量,利用资源积极创新酒店服务内容,将完善、提升部门整体服务质量作为每日工作重点, 并以此影响下属,创导优质新颖服务的整体服务氛围; 
7、做好每月的成本管控,降低部门的各项运营成本开支,并督促所属员工从小事做起,达成费用控制指标; 
8、 主持营运部主管级管理人员例会,并就提出的问题进行研究讨论,最终做出解决方案; 
9、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制,搭建良好的平台; 
10、完成公司领导交给的临时性工作。 
任职资格: 
1、酒店管理(旅游管理类)、经济管理类专业本科以上学历,英语流利者优先; 
2、年龄30以上,拥有五年以上酒店总监级以上管理工作经验; 
3、熟悉国际酒店连锁经营和管理业务,熟悉国内外酒店集团运作模式,熟知酒店日常运行标准与服务规范; 
4、熟悉国家经济法、税法、会计法、劳动法等相关法律知识; 
5、具有较强领导能力、判断与决策能力、能力; 
酒店/旅游 股份制企业 500~1000人 遵义市
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