【岗位职责】：
作为客服专员/助理，您将负责处理客户咨询、投诉和建议，确保客户满意度。主要工作内容包括但不限于：通过电话、在线聊天、电子邮件等方式解答客户疑问；收集并分析客户反馈，优化产品或服务；维护良好的客户关系，提升品牌形象。
【任职要求】：
- 学历：大专及以上学历，专业不限。
- 经验：1-3年客服工作经验，熟悉客户服务流程，具备良好的沟通技巧和服务意识。
- 技能：普通话标准，具备基本的英语沟通能力；熟练操作办公软件，如Word、Excel等；熟悉电商后台操作优先。
- 优势：具有良好的问题解决能力，能够快速响应客户需求；具备数据分析基础，能从客户反馈中挖掘潜在问题并提出改进建议。
【福利待遇】：
- 薪资：月薪6000-8000元，根据个人能力和表现调整。
- 奖金：季度绩效奖金，优秀员工享有年终奖。
- 休息制度：实行弹性工作制，周末双休，法定节假日正常休息。
- 培训：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工提升职业素养和技能水平。
- 福利：五险一金，提供健康体检，员工生日福利，节日礼物等。
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 遵义人才网
黔ICP备2023004553号-2
贵公网安备52030202001992号
地址：遵义市人力资源市场 EMAIL：1198307190@qq.com
ICP经营许可证:黔ICP备2023004553号-2 人力资源证: （黔）人服证字[2024]第 0302001213
Powered by PHPYun.
