简历编号:N189119

最近更新:2019/9/18

刘先生
|26岁|本科|10年工作经验|175cm|已婚
现居:遵义市    户籍:贵州省遵义市红花岗区中华路龙井沟
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    遵义市

  • 期望行业:

    酒店/旅游娱乐/休闲/体育交通/运输/物流政府/公共事业

  • 期望职业:

    销售管理高级管理餐饮/娱乐酒店/旅游

  • 期望薪资:

    月薪6000+元

  • 求职岗位:

    酒店管理及销售

  • 求职状态:

    在职,考虑更好的机会

  • 到岗时间:

    1周以内

教育经历
  • 2018/9-至今
  • 本科|遵义市广播电视大学|行政管理
  • 2013/4-2015/4
  • 大专|遵义广播电视大学|行政管理

    所学课程:行政管理

  • 2006/3-2008/3
  • 中专|遵义职业高级中学|旅游、酒店管理

    所学课程:旅游、酒店管理

工作经历
  • 2018/5-至今
  • 办公室主任|综合部

    遵义浙商酒店管理有限公司|酒店/旅游

    工作描述:一直至今在浙商酒店工作 至今未离职1.负责贯彻酒店领导的指示,做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息,搞好各部门间相互配合、综合协调工作,对各项工作计划的督办、检查。 2.负责行政、人事及后勤管理工作。如文件资料的上传下达、行政档案及人事档案的闺房管理、处理与当地政府及职能部门质检的外联事宜、组织质检小组定期和不定期进行酒店质检、酒店车辆的派遣和审批、员工宿舍的规范管理。3.负责比较重要的对外接待和事务组组织、安排和实施,妥善安排外来人员的来访接待工作。4.负责对新员工入职培训和其它部门的培训,跟踪督导培训工作的实施并进行监督和考核。5.负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分中级管理人员以下的员工。6.负责酒店的相关组织(如:酒店大型庆典、员工活动组织等)7.负责代表酒店参加政府有关职能部门召开的会议,并向酒店领导汇报会议内容。8.负责酒店内的人事管理工作,协调各部门解决有关事宜,维护良好的劳动关系。9.负责协助办理酒店各种证照的报批、审验等工作,确保各项证件能够有效使用。10.定期收集公司内外人力资源资讯,建立酒店人才库,保证人才储备。(等.......)

  • 2017/3-2018/5
  • 前厅部经理|前厅部

    遵义浙商酒店管理有限公司|酒店/旅游

    工作描述:一直至今在浙商酒店工作 至今未离职 1、全面主持前厅部的日常工作,保证各岗位和各业务环节的正常运转,保持高标准的服务质量,全面完成酒店下达的各项经营指标。 2、负责制定本部门各岗位服务标准、工作程序及有关规章制度和工作计划,并组织落实。 3、督导下属提供优质高效服务,定期对他们进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩。 4、严格按照年度预算完成各项经营指标,控制部门各项费用消耗。 5、协调部门内部各岗位之间的关系,密切协作。协调与其他部门的关系,加强沟通与合作。 6、协调与客人关系,处理好客人的投诉。 7、制定部门培训计划,并组织落实,不断提高员工素质。 8、参加酒店各种会议,上传下达,认真贯彻落实、完成饭店布置的各项工作任务。 9、完成酒店领导临时交办的工作。

  • 2016/4-2017/3
  • 销售部经理|销售部

    遵义浙商酒店管理有限公司|酒店/旅游

    工作描述:一直至今在浙商酒店工作 至今未离职 1、在总经理领导下,全面负责酒店市场开发、组织客源和产品销售工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施2、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求,协调与前厅部、客房部的关系,提出销售计划编制原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,制定和审核酒店客房出租率、平均房价及月销售预算,提出酒店价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施3、掌握国内外旅游市场动态,每月月末分析销售动态、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成4、协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、驻京商社、使馆、公司、办事机构、国家机关各部委及网络订房中心的密切联系,并同各客户建立长期稳定的良好协作关系5、负责酒店公关策划工作,向酒店提交开展店内外重要宣传活动和参加国际、国内旅游宣传活动实施方案,组织人员、准备材料,参加促销活动,广泛宣传酒店产品和服务,对促销效果提出分析,向总经理汇报。(等)....

  • 2015/7-2016/4
  • 客房部经理|客房部

    遵义铂尔顿酒店|酒店/旅游

    工作描述:对酒店客房部开展日常管理工作,对总经理下达的目标及任务进行执行,曾被评为优秀管理者之称。1、主持客房部楼层管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议决和上级指令, 负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况。 2、履行业务管理职能,监督客房服务和公共区域卫生清洁,绿化情况。 棉织品和制服的洗涤熨烫服务。 3、督导、协调全部客房部运作,为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展。 4、监督设备检查,研究改进或增设房间物品,操作工具和劳动用品、降低部门费用支出,并保持酒店客房 服务的标准。 5、制定本部门人员编制,员工培训计划,合理分配及调度人力,并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容,劳动 态度和工作效率,执行有关人事的权限的规定,参与管理人员鉴定和工作绩效考核,决策员工调动、奖罚、 录免、提级和增薪事宜,发展员工关系发展员工关系,解决人事问题。6、检查VIP房,迎送VIP客人,探访住客,技巧地处理投诉,发展同住店客人的友好关系,与保安部紧密 协作,确保客人的人身财产安全。7、协调加强部门之间的工作关系,不断改进工作,提高效率,建立客房部完整的工作体系,并处理客人遗留物品(等)

  • 2011/4-2015/4
  • 所长秘书|公安局

    遵义市公安局红花岗公安局|政府/公共事业

    工作描述:从2011年到2015年每年拿公安局优秀个人荣誉及证书

  • 2008/1-2010/1
  • 餐饮部经理|餐饮部

    北京苗乡楼餐饮有限公司|餐饮业

    工作描述:1.熟悉酒店的主要目标市场,了解消费者的餐饮需求,并有针对性地开发和提供能满足他们需求的餐饮产品和服务,制定并组织实施餐饮部的一切业务经营计划。 2.监督、推行本部门的各项正规化管理制度,加强餐饮厅的日常管理,提高对客服务质量,培养餐厅经理的管理督导水平,发挥全体员工的积极性,监督本部门培训计划的实施,实施有效的激励手段。 3.定期招开本部门的例会,成本控制会议和预算会议,考核直接下级部门经理及主管的品行业绩并实施激励和培训。 4.检查所属部门的经营情况,信息反馈和一切安全、卫生和服务工作。 5.对餐饮采购、验收和储存进行管理与控制,降低成本减少浪费。 6.促进宴会销售,加强宴会组织与管理,提高宴会服务质量。 7.制定餐饮推销,促销计划扩大餐饮销售渠道,提高餐饮销售量。

培训经历
  • 2018/7-2018/7
  • 锦禾国际酒店管理学院|TTT培训师孵化
  • 2018/6-2018/6
  • 锦禾国际酒店管理学院|酒店店长智慧领导系统
  • 2017/12-2017/12
  • 锦禾国际酒店管理学院|酒店店长执行力落地系统培训
  • 2017/4-2017/4
  • 青岛海景花园大酒店|销售相关知识

    课程描述:酒店销售相关知识

  • 2016/5-2016/5
  • 北京朗培商学院|半年招生500课程

    课程描述:半年招生500课程

语言能力
  • 中文普通话
  •   熟练
项目经验
  • 2014/7-2014/10
  • 宵夜店|股东

    项目描述:自己和朋友合伙开了宵夜店

  • 2014/1-2014/6
  • 酒吧|股东

    项目描述:自己和朋友一起投资开了一所家庭式酒吧

我的证书
  • 2018/6
  • 酒店店长智慧领导系统结业证书
  • 2017/12
  • 酒店店长营销执行系统证书
  • 2015/8
  • 半年招500系统营销实操班
  • 2012/4
  • 驾驶执照|
  • 2008/3
  • 普通话等级证书|良好
我的作品
  • 接待
  • 接待外宾
  • 荣誉证书及冠军奖杯
  • 青岛海景花园酒店学习
  • 作品
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