一、IT信息化系统管理（电脑/网络/软件系统）

1. 负责酒店整体局域网、无线网络AP、交换机、防火墙、机房服务器日常运维，保障全店网络稳定通畅。

2. 负责酒店PMS前台系统、收银系统、会员系统、监控平台、办公系统、打印机及办公设备日常维护、账号权限管理、故障排查。

3. 负责员工电脑、办公设备、外设耗材管理，软件安装、系统重装、病毒查杀、数据备份，保障各部门办公正常运转。

4. 管理机房设备、机柜线路、UPS供电，定期巡检，杜绝网络瘫痪、服务器宕机、数据丢失风险。

5. 对接软件服务商，处理系统Bug、数据异常、系统升级、账号开通注销、权限分配等工作。

二、弱电智能化系统运维管理

全面负责酒店所有弱电系统日常巡检、维修、保养、故障处理，包含但不限于：

1. 安防系统：高清视频监控系统、门禁系统、电子巡更、停车场道闸及收费系统。

2. 客房智能系统：客房RCU智能控制系统、房态系统、客房门锁系统、客房弱电线路。

3. 音视频系统：宴会厅、多功能厅、会议室音响、话筒、投影、LED大屏、舞台音视频设备。

4. 公共系统：公共广播、背景音乐、紧急广播、有线电视系统、综合布线系统。

5. 消防联动弱电系统：配合消防维保单位，完成消防弱电联动测试、点位排查、故障上报。

三、宴会&会议技术保障

1. 负责酒店各类会议、婚宴、大型活动、培训活动的音视频、大屏、音响、灯光设备前期调试、现场值守保障。

2. 活动结束后设备检查、复位、收纳保养，杜绝设备损坏、丢失，保障接待零事故。

四、班组管理与维保体系建设

1. 制定IT、弱电年度/季度/月度维保计划，落实设备定期保养、巡检、测试，降低设备故障率。

2. 建立弱电、IT设备台账、点位图纸、设备档案、维保记录、故障台账，做到有据可查。

3. 合理安排班组日常工作、报修工单派工、紧急故障抢修，跟踪工单闭环，提升各部门满意度。

4. 开展班组技能培训、安全操作培训，规范作业流程，杜绝违章作业与安全事故。