服务顾问面议 遵义宝龙汽车雪铁龙旗舰店 五险带薪年假年终奖工作餐全勤奖
29分钟内

职位信息

  • 面议
  • 大专 / 经验2年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 遵义市播州区(遵义市遵南大道黔北汽车城21号东风雪铁龙4S店(保利游乐园斜对面往南白方向300米))
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职位描述

岗位职责:
   1、通过电话提醒、预约客户回厂进行定期保养,接收预约并进行管理;
   2、确认车间的工作状况及确认所需备件的库存情况;
   3、对来店客户的接待服务,建立客户档案:客户信息、车辆信息;
   4、确认和识别客户需求,向客户说明作业内容及费用,填写服务相关单据;
   5、确认作业进展并及时与客户进行沟通协调,若有追加作业与客户联系并征求客户意见,推销养护产品、提高作业效率;
   6、引导客户进行结算;有关汽车使用方面的建议,提醒介绍下次的检查修理;

任职要求:
   ♦具有大专以上汽车维修相关专业学历;
   ♦具有2 年以上汽车维修服务经验;
   ♦汽车理论、汽车构造及维修知识,维修业务流程;
   ♦具有较强的促销能力、语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力,办公软件操作及厂方系统高效使用。

公司信息

汽车及零配件 私营.民营企业 200~500人 遵义市

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