贵州省旅游安全和服务质量电视电话会召开

8月31日，贵州省召开全省旅游安全和服务质量电视电话会议。省人民政府副省长卢雍政，省旅发委主任李三旗，省人民政府副秘书长张汉林出席会议；我市市委常委、副市长马华在分会场参会。

　　会议传达贯彻了国家旅游局有关旅游安全工作精神，贯彻落实省委、省政府在全省大力发展满意旅游的要求，通报今年以来全省旅游安全和服务质量提升工作推进情况，推进“大排查、大培训、大竞赛”三大行动有关工作，大力发展“满意旅游”品牌，安排布置旅游服务质量明察暗访工作，贯彻落实G20峰会（杭州）贵州旅游优惠政策。

　　卢雍政指出，全省旅游环境和市场秩序总体良好，保持了安全、有序、稳定、向好的态势。但是在监管服务方面、文明素质方面、旅游安全方面存在不足和问题，全省各地各有关部门务必高度重视，按照外拓市场、内优服务的要求，换位思考、转换角色，构建起以游客为中心服务的体系，推动旅游业治理体系现代化。

　　卢雍政强调，要始终绷紧旅游安全之弦，持续优化旅游服务环境，创新服务监管手段，加强旅游市场监管，大力完善旅游设施，加强旅游人才队伍建设，切实加强组织领导。要按照文明、安全、有序的目标，坚持问题导向、目标导向、需求导向，聚焦痛点、瞄准重点、突破难点，让游客切身感受到贵州景观在提升、服务在提升、文明在提升，不断展现贵州旅游的新面貌，发出贵州旅游好声音。

　　会议结束后，我市旅游局通报了今年赤水旅游安全和服务质量有关情况，副市长马华立即部署了我市旅游安全和服务质量工作。马华强调，要高度重视省委、省政府对旅游安全和服务质量的要求，推进各部门联合检查，确保我市旅游安全和服务质量，推进旅游服务标准制定，各景区要对照标准查找问题，努力提升服务质量，要推进市场监管精准化，要推进旅游服务人员专业化，加快旅游服务人员专业化培训，引进旅游专业化高端人才，要推进旅游基础设施建设，切实保障我市旅游工作安全有序，旅游服务质量稳步提升。

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